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山东金诺新型材料有限公司

早会分享:成就和责任相辅相成

发布时间:2023-09-28

我结合这些年工作经验和社会经历跟大家分享我理解中的责任:责任和成就是成正比的,责任越大成就越大。

责任在我们成长的不同阶段会有不同的分量,我们小时候主要任务是上学,当时的责任就是学习,通过学习成绩来回报自己、回报父母:长大成家以后,我们的责任就变成家庭责任和照顾儿女的责任:随着父母的年龄逐渐变大,我们又增加了赡养老人的责任。在我们逐步成长过程中,责任在逐渐变大,我们在家庭中的位置越来越重要。在我们成长的各个阶段,社会责任始终贯穿其中,虽然在社会上每个人的工作岗位不一样,但是细化后都是在工作中应该承担的责任。我们要对自己的工作岗位负责,对公司负责,在工作中多承担一些,主动多往前迈一步,我们的价值就会逐步的变大,就能更好地履行家庭责任。

站到营销角度我总结了两点:

一、营销是双面人

   一方面营销人员在市场上是代表公司,要把公司最好的一面展现给客户,让客户对我们的产品种类,产品性能,售后服务,企业文化等有深入的了解,对我们公司充分了解,产生完全的信任,最终做到重复购买。

在这个过程中,营销人员一定要尽到自己的责任,不能遇到问题就反馈给客户,把我们在公司内部能解决的问题告知客户,这样让客户感觉的销售人员能力差,公司内部管理有问题,不管是什么原因在客户看来,营销和公司是一体的,我们要通过自己多承担责任,尽量让客户满意。

另一方面营销人员在公司内部代表的是客户,能够及时,真实,准确地表达出客户的诉求,市场的现状,同时反馈给公司决策层,让我们公司做出有效的应对策略,适应市场发展。

在这个过程中,销售人员要做到完全代表客户,表达客户的真实诉求,不夸大,不打折,让公司及时有效地帮客户处理问题,让客户用得舒心。

二、营销是客户跟企业的桥梁,纽带,润滑剂

营销人员在外代表的是公司,销售人员的仪容仪表,言谈举止都代表的是宏鑫源公司,你做事的态度和责任感也代表宏鑫源公司,我们刚开始见客户肯定先介绍我是宏鑫源公司的王立波,然后再进一步介绍,沟通,如果销售人员做了有违信义的事,客户也会首先记着公司,所以销售人员在整个销售过程中起到桥梁,纽带,润滑剂的作用。签单是履约的开始,整个履约过程销售人员要尽职尽责,多替客户考虑,多为公司担责,这样客户就会成我们忠实的高品质客户。处理客诉也是一样,尽自己最大努力,让客户和公司都满意。

销售工作不仅在营销部门存在,在我们公司每个工作岗位都在进行,我们在与其他兄弟部门沟通的时候就是相当于销售营销,对方就是我们的客户,只要我们诚信对待,主动沟通,多往前迈一步,每个人在工作中多承担一点责任,我们就会发现我们自己的能力变强了,更自信了,这样坚持下去就会取得更大的成就。

在此祝愿公司和每一个人明天会更好


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